日韩跨境业务选择LINE任务时,先问“哪个字段会改变一个合法、低风险的决定”,而不是问哪个任务字段更多。只需确认本次是否返回开通状态,就选LINE筛开通;确有画像分析用途时才考虑性别年龄任务。爱普筛没有LINE筛活跃服务。
两项任务的字段差异
| 任务 | 导出字段 | 适合的问题 |
|---|---|---|
| LINE筛开通 | 手机号、是否开通 | 平台开通状态整理 |
| LINE性别年龄 | 手机号、用户ID、昵称、性别、年龄、头像、头像人数、头像类型、肤色 | 经批准的字段覆盖分析 |
| LINE筛活跃 | 不存在 | 不能承诺时间或天数 |
日本与韩国号码规则分别维护
为+81和+82建立独立规则版本,保留phone_raw和country_evidence。转换国际格式时按对应国家处理国内前缀,不能用同一个“删0加国家码”公式覆盖所有号码。跨境旅居者的号码国家也不等于当前所在地。
语言偏好不能从号码推断
+81不必然选择日语,+82也不必然选择韩语。preferred_language来自用户选择、已发生的服务对话或明确设置,并记录来源与日期。没有证据时先询问,不因昵称字符或头像猜测。
什么时候只做筛开通
用于清理已有客户数据库中的平台状态、评估导入质量或复核明确许可队列时,两个字段通常足够。更小任务降低敏感字段访问和空值解释工作,也减少把画像当作销售分层的诱惑。
画像任务的合格前提
| 问题 | 必须满足 | 不满足时 |
|---|---|---|
| 是否有明确用途 | 低风险且经过批准 | 改用筛开通 |
| 是否接受未知 | 报告覆盖率和空值 | 不补写猜测 |
| 是否限制访问 | 角色权限和保留期 | 不导入全员CRM视图 |
| 是否影响个人权益 | 不得用于敏感或高风险决定 | 停止使用 |
TXT与Excel的正确位置
爱普筛只允许上传一行一个号码的TXT;contact_id、语言、订单与许可留在内部。任务完成后下载Excel,在staging中增加batch_id、checked_at和task_name,再回连CRM。原始返回值与未知状态均保留。
用户ID和昵称不是永久身份
返回的用户ID、昵称或头像不能证明法定身份,也可能变化、共享或不代表本人。它们应作为某次观察存放,不能未经复核替换客户自报姓名或主键。
日韩市场不要做一个平均数
分别报告+81与+82的输入量、格式异常、开通结果、字段覆盖和未知率。来源渠道、样本结构和用户使用习惯不同,把两国合并后得出的“平均画像”很难用于行动,也容易掩盖某个号码规则的问题。
联系资格仍由许可决定
开通状态、用户ID和画像都不说明用户期待营销。通过筛号的记录还须匹配LINE渠道范围、消息目的和退出台账。已退出的客户不会因为换了任务或重新返回字段而恢复。
最简单的选择规则
若去掉画像字段,业务决定仍完全相同,就不要收集画像;若问题要求LINE活跃时间,当前服务无法回答,应更换数据来源或业务指标,而不是拿开通状态代替。一个清楚承认“无法回答”的任务选择,比字段很多但解释错误的Excel更有价值。
