假设周五要交一份 LINE 名单。客服主管要知道「今天谁来回复哪些订单」，分析同事要回答「这一批有多少年龄字段可以用」。如果两人同时收到原始画像导出，客服还得找订单，分析员还得清掉无关的头像和联系方式。可以在交接之前把交付物按用途拆开。
给客服的表，重点在下一步动作
| 建议保留 | 为什么 |
|---|---|
| 内部客户编号或订单号 | 回到已有工单核对来由。 |
| 客户已确认的联系渠道 | 找到这次订单能用的入口。 |
| 待办事项、负责同事、完成时间 | 接手人能直接分配工作。 |
| LINE 开通状态与检测日期，视任务需要添加 | 仅在需要筛开通来辅助选择渠道时使用。 |
如果负责人能从工单查看已确认的联系方式，客服版无需重复放手机号。头像、年龄、性别等画像字段和当前待办无关时，留在源表。客服主管看到一行「订单 A，原 LINE 对话可用，下午确认到货时间」，就可以派单。
给统计人员的表，重点在计数口径
先把报表的问题写成一句话，例如「统计上周两家门店的年龄字段覆盖率」。每家店用一行保留总记录、可用值、缺失值、需要复核的值以及实际纳入统计的记录数。若报告需要年龄分段，写明区间规则和分母。遇到多人头像导致归属未确认的记录，继续留在复核数中。
以一批 100 条为例，76 条可纳入，17 条无年龄值，7 条待复核。统计同事拿到的可以是这组计数和批次编号。需要解释某一行时，再按内部行号由有权限的人打开原表。报表无需连同头像和完整号码一起流转。
哪一份才是原始记录？
留一份未改动的源导出，记录批次和负责保管的人。两份交付表有改动时只更新自己的版本。譬如统计同事核实了 7 条待复核记录中的一条，先在源表对应的复核记录说明日期和依据，再重算汇总。客服队列如果没有相关订单变更，就照常用。这样一份结果能服务两组人，也经得起之后回查。
