上午九点，销售准备把新版报价发给越南采购方。邮件签名档里有公司总机，询价表的「项目联系人」下面另有一个手机号。销售拨过总机，前台能转到采购部，于是顺手把总机放进 Zalo 筛开通名单。结果回来后，同事想按「未开通」改走电话，才发现他们从头到尾查的是公司主线。采购人员留在询价表上的手机号还没核对。
这是个示意场景，最值得注意的是结果被记到了错误的对象上。要问的是「这笔报价的对接人有没有留可用于 Zalo 的号码」，就先找对接人确认过的手机。总机继续负责转接。若客户明确指定某个业务手机接收报价，它即使是部门公用的，也优先于从签名档或旧订单翻出来的其他号码。
从一笔采购单看三个号码的角色
同一家公司可能在表里出现三次。关键是给每条号码写明它怎么来的，以及该由谁使用。
| 从哪里拿到 | 在这笔询盘里负责什么 | 是否放进这次 Zalo 待查名单 |
|---|---|---|
| 公司官网或邮件签名档的总机，后面还有分机 | 找部门或电话转接 | 单独保存。去掉分机后得到的是总机主线，和采购人的联系手机仍是两条记录。 |
| 采购本人填在询价表里的手机号 | 有可能是后续报价联系号码 | 对方已说明通过这个号码联系，可以纳入。表里未说明渠道，先看对方是否另有明确指定的 Zalo 联系方式。 |
| 采购后来在邮件里指定的部门手机 | 团队公用，专门收订单或报价 | 用它核对开通。联系人字段填写部门或值班岗位，避免归到某个员工个人名下。 |
如果同一号码在不同来源写法不一样，先确认标准化之后是不是同一个完整号码。外贸表格里还常见公司区号、内部分机、手机号混在一个单元格。保留来源中的写法，另抄出经核实的完整手机号。拆不准就留待确认，避免靠尾号或缺失的前几位去凑一个号码。
检测结果回来后，报价怎么发？
假设项目联系人提供的号码筛出来已开通。可以把结果补到这条号码旁，但报价仍发到对方约定的渠道。如果对方已经在邮件里要求继续用邮件确认版本，这个筛号结果可以留给今后确实要走 Zalo 的同事。
如果号码明确未开通，先对照询价表或对方最后一次确认的号码。无误的话，用已约定的邮箱或电话推进报价。必要时问一句「这笔订单后续如果走 Zalo，您希望用哪个号码？」让采购人给出可直接使用的入口。总机若仍是唯一已确认的联系方式，可以请前台转接，或确认负责部门的联系办法。
如果导出中找不到这条号码，先核对实际提交的 TXT 和结果里的号码。把缺失或异常记为「待查」，留一条给同事复核。这样，采购表里的「尚未核对」就不会被误读成「客户没有 Zalo」。
多笔询盘一起筛，保留两张表就够用
对接名单需要保存客户编号、号码来源、联系方式和用途。待提交的号码名单只取这次有明确用途的手机号。用爱普筛的 Zalo 筛开通时，手动任务上传 TXT，导出 Excel，结果包含手机号与开通状态。[1] 部门、报价编号、联系许可和确认日期属于你自己的业务表。拿到结果后用完整手机号回填，再按询盘负责人分发。
交接时，一条能直接使用的备注可以写成「采购部指定的报价手机，周二邮件确认；本次 Zalo 筛号已开通；报价仍按原邮件线程发送」。接手的人看这一行就知道号码从哪里来、查到了什么、该怎么继续。
资料
- 爱普筛 Zalo 筛开通 · 输入、结果字段及手动任务文件格式。
