拿到 OA 关注者清单时，先看字段名。若一列写着用户 ID，即使里面全是数字，也应先按关注者标识使用。爱普筛 Zalo 筛开通的输入是手机号。数字串能放进 TXT，并不意味着它代表了这一行关注者的号码。[1]
Zalo 官方的关注者资料文档也把关注者标识与用户提交给 OA 的资料分别列出。[2] 所以只看到一个用户 ID 时，合理的下一步是确认是否真的需要另查号码。统计关注人数、处理 OA 里的现有对话，已经有可用的 OA 记录。
把手上的文件摊开看
文件里只有 OA 用户 ID 和昵称。 这份文件适合留在 OA 的业务记录中。对当前关注者做汇总时，可以用标识确认是否重复。若下一步是回复此前已经发来的消息，就从原 OA 对话继续。给这份文件另起一个「手机号开通率」指标没有可核对的输入。
另一份订单文件有手机号，客户编号也能和 OA 记录对应。 先确认两边的客户关系来自真实的表单或业务确认，且有权用于当前工作。保留 OA 用户 ID 与手机号各自的原始列，再生成一份只含完整手机号的待筛清单。导出后用手机号回填「本次 Zalo 开通结果」，OA 用户 ID 继续用于识别原关注者记录。开通结果只放在对应的号码上。
两边只有昵称相同。 先不连表。假设 OA 里叫 Minh 的关注者有三位，订单表里也有一位同名买家，昵称没有告诉你该选哪一条。若这笔业务确实需要知道联系方式，从已经确认的对话或订单入口补一条来源说明。待确认期间，两个系统仍可以各自完成能做的工作。
最容易填错的是汇总表
举个例子。活动结束后，OA 记录有 100 位关注者，业务表里只有 40 位留下了可用手机号。若跑了这 40 条号码，只能汇总这份号码名单的检测结果。还没有手机号的关注者继续记为「只有 OA 记录」，不写成「未开通」。以后再补到新的号码，也能看清原表为什么只有 40 条可查。
如果整个项目的目标只是查看 OA 的关注和回复情况，工作可以在 OA 记录里结束。需要安排号码渠道时，再对真正可核对的手机号查开通。
资料
- 爱普筛 Zalo 筛开通 · 任务接收手机号。
- Zalo Platform Document Hub · OA 关注者资料 · 分列关注者标识与用户向 OA 提交的资料。
