可以核对一个号码是否开通WhatsApp,但“没有头像”“搜不到联系人”和“号码未注册”不是同一个结论。少量号码可在WhatsApp中检查已有联系人;需要整理较大的客户名单时,可用对应平台的筛开通任务批量复核。
单个号码:先检查格式与联系人权限
对你有正当业务理由联系的号码,先确认完整国际格式,再检查WhatsApp联系人权限和同步情况。官方的联系人显示排查说明提到了权限及国际号码格式问题。号码刚保存却没有显示时,不要立刻把它从客户记录里删除。
- 确认原始号码所属国家,保留正确国家码,移除展示用空格、括号和横线。
- 按该国编号规则检查国内拨号前缀,不对所有国家机械删除同一个数字。
- 确认联系人已保存并同步,WhatsApp有相应访问权限。
- 使用新聊天入口核对联系人显示;出现异常时保留提示并稍后复核。
创建一个wa.me链接也不是获得了官方批量查询API。链接能否打开、网络是否正常和账号是否开通,应分别判断,不能把页面加载失败统一记为未注册。
批量名单:上传TXT,选筛开通,再导出Excel
在爱普筛WhatsApp号码筛选中,当前上传文件只支持TXT。将号码整理成一行一个,不把表头、顾客姓名或分机说明混进号码行。原始名单如果来自Excel等表格,先保留源文件,再生成用于上传的TXT。
基础WS筛开通和WS极速筛开通的Excel字段是手机号、是否开通。完成任务后按手机号对应回原名单,不把结果行号当作唯一匹配依据。若任务发生异常,应先查看后台说明或联系支持,不能把失败记录自动改成未开通。
| 任务 | 对应字段 | 主要用途 |
|---|---|---|
| WS基础筛开通 | 手机号、是否开通 | 复核是否开通 |
| WS极速筛开通 | 手机号、是否开通 | 在该档任务的条件下复核开通 |
| WS高精筛开通(WhatsApp精筛) | 待测手机号、是否开通WhatsApp | 需要精确复核开通状态时选择 |
精筛的重点是开通判断的精准性,而不是增加画像列。爱普筛内部实测准确性99%;这个结果不构成每次任务的准确率保证。开通任务不会自动返回在线时长、设备开机情况或消费能力。
开通结果与头像、活跃信息要分开看
WhatsApp隐私设置会影响资料信息的可见范围。因此,头像为空不能直接当作未注册;看到头像也不能证明是客户本人。需要活跃时间或头像结果,应另选相应任务,不用开通结果替代。
- 已开通:说明本次任务返回了开通结果,不保证以后不变,也不代表同意营销。
- 未开通:先确认格式和执行情况;必要时核对客户是否已更换号码。
- 结果不足或有冲突:保留待复核记录,不强行补成一个确定答案。
人工核对与批量结果不同,先比较这几项
先看是不是同一个号码、同一次格式标准化、同一天执行。再检查人工看到的是开通信息,还是头像或在线状态。联系人同步、隐私设置和号码变更都可能造成表面冲突,反复提交整份名单不能替代具体排查。
如需更系统地了解任务差异,可查看WhatsApp筛开通专题。对现有客户名单,先把开通状态复核清楚;接下来能不能继续联系,则仍取决于业务关系和用户的联系许可。
