越南名单同时用WhatsApp和Zalo时，活跃字段不能跨平台混成一列

越南业务同时使用WhatsApp和Zalo时，最危险的CRM设计是只有一列“社交平台活跃”。两个平台的任务与字段口径不同，合并后无法知道观察来自哪里、何时产生、能支持什么动作。

平台字段先分命名空间

+84只负责号码准备

保存phone_raw和国家证据，在新列按当前规则生成候选。+84不能决定用户偏好哪个平台，也不能生成语言字段。

先问客户选择了什么渠道

渠道偏好来自用户选择、已有会话或服务入口。某平台观察到活跃，不表示可把另一个平台的联系目的转移过来。

任务字段不能互相补空

WhatsApp空值不能由Zalo结果填充，反之亦然。每个平台保留unknown、checked_at与task_version，避免伪造完整画像。

TXT分别生成

按平台和任务创建独立TXT，一行一个号码，共用内部batch crosswalk。回传Excel进入各自staging表，不能按列名相似直接合并。

路由先看许可再看状态

渠道级退订和许可优先，平台结果只在允许范围内辅助队列。任何映射关系都不能清除另一渠道的拒绝。

不要编造平台市场份额

选择WhatsApp或Zalo应依据自己的客户来源、服务入口和可测结果，而不是用未经核实的“当地人人都用某平台”陈述。

用小实验选择流程

在同类获准客户中比较响应时间、服务完成和退出，保持目的与时间一致。结果只能用于自己的样本，不能外推越南人口。

越南页面的正确价值

它不是平台排行榜，而是一张数据边界图：号码可以共用，任务观察、时间语义和许可必须分开。