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波兰+48 WhatsApp活跃状态不要覆盖:用事件历史保留变化

把波兰+48 WhatsApp活跃结果保存为带时间戳的事件,明确过期、变化和访问,而不是覆盖单一CRM字段。

2026/8/172 min

CRM里只有一个“WhatsApp活跃”字段,会让波兰+48名单失去变化历史。今天的观察覆盖上个月以后,团队无法解释当时为何排序、何时过期或数据来自哪次任务。

一条事件至少含六列

列 作用
contact_id 内部主体
phone_observed 被检查号码
activity_value 任务观察
checked_at 检查时间
task_version 解释口径
valid_until 业务到期

原始号码和事件分表

phone_raw留在联系人源表,+48候选和格式异常写入准备表,活跃观察进入事件表。三者不能互相覆盖。

新结果只追加

同一号码再次检查时新增事件,并保留旧值。变化可能来自时间、资料可见性或任务版本,不能直接写成“用户行为转变”。

当前视图由规则计算

业务视图选择未过期的最新合格事件;过期时显示expired而非inactive。历史仍可用于审计,但不继续排序。

欧盟场景限制保留

组织根据自身目的评估必要性、透明度、访问与主体权利。事件历史不等于永久保存,delete_after到期应删除或不可逆汇总。

TXT只传执行号码

一行一个号码,CRM资料和许可留在内部。Excel通过batch_row导入staging,确认后追加事件。

权限按事件用途分配

客服可查看当前队列,不必看到完整历史、头像或映射关系。审计角色按需访问,并留下访问记录。

如何迁移旧单字段

把现值标记为legacy_unknown_date,不虚构检查时间;从下一次任务开始建立完整事件。缺少时间的旧值不用于当前排序。

波兰页面的核心改造

把“活跃”从永久标签改成短期事件。这个数据模型既保留可解释性,也允许结果按目的真正到期。

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