阿鲁巴酒店或旅游业务的一份客户名单,可能大多数号码都不是+297。游客保留原国家号码很正常;如果只筛+297,就会漏掉真实客户,如果把所有号码都标成“阿鲁巴用户”,又会制造错误市场数据。
先决定你在统计哪一种“阿鲁巴”
| 视角 | 归类依据 | 适合回答 |
|---|---|---|
| 号码规划 | +297或其他国家码 | 格式与路由 |
| 服务市场 | 酒店、行程或订单地点 | 阿鲁巴业务客户 |
| 当前居住地 | 用户自报 | 地区沟通 |
| WhatsApp活跃 | 有时间戳的观察 | 队列排序 |
一次旅行不等于长期关系
保存stay_start、stay_end或service_date。活动结束后重新界定目的和保留期,不能因为号码曾在阿鲁巴消费,就永久进入当地推广池。
什么时候筛活跃有实际价值
入住前提醒、当天接送或短时服务恢复可能需要时间排序;年度品牌宣传通常不需要知道某个号码最近何时活跃。没有依赖时间窗口的动作,就优先使用更小的任务或不检查。
活跃Excel应当是一条队列,不是人格分数
WhatsApp筛活跃可返回手机号、活跃时间、活跃天数、商业号、头像和映射手机号。用它安排已授权服务消息的处理顺序,不把“近期活跃”写成购买意愿、财富或高价值旅客评分。
多国号码先分格式异常
保留phone_raw与country_evidence,再按相应号码规划处理。不能把+1、+31、+57等境外号码强行补成+297;无法确认国家的行进入country_unknown,避免一次错误转换污染原始名单。
TXT上传不携带行程信息
上传TXT一行一个号码,预订号、姓名、酒店、日期与许可留在内部crosswalk。Excel回传后用batch_row复连;映射手机号出现冲突时人工处理,不跨客人合并。
按旅程阶段设置不同到期日
入住前队列、在住服务和离店后回访目的不同,数据到期日也不同。checked_at过期后不继续以“活跃”名义使用旧结果;新的业务目的需要重新确认依据。
退订必须跨国家码生效
同一联系人可能使用境外号码、映射号码或后来换号。抑制表需要保留可审计的关联,确保退订不会因为从+297视图切换到游客号码视图而失效。
阿鲁巴页面应该留下的认识
市场、号码与活跃是三种不同维度。把它们分开,旅游业务才能服务真实旅客,同时不把短期场景扩大为永久营销许可。
