WhatsApp筛号操作台：从TXT任务单到CRM回填

WhatsApp筛号不应从“上传文件”开始，而应从任务单开始。一次可复核的操作至少保留四项工件：任务单、TXT清单、原始Excel结果和CRM回填记录。缺少任何一项，团队都难以解释字段从哪里来。

第一项工件：任务单

任务单写明号码来源、业务目的、WA/WS任务、预期字段、批次ID、负责人和保留期限。任务不清楚时先暂停，不能让操作员临时选择“全格式”。

第二项工件：TXT清单

从授权名单提取手机号，保留内部ID和许可在本地。统一国家代码，疑似错误进入修复队列；TXT一行一个号码，不包含姓名、邮箱、备注或表头。

任务与结果字段对照

第三项工件：原始Excel

下载后立即保存只读原件，用副本进行处理。确认批次和表头，手机号列按文本导入。输入号与WhatsApp映射号分别保存，不能为了方便覆盖。

第四项工件：CRM回填记录

结果先进入临时表，按规范手机号连接源ID。写入批次、任务、检测日期、字段值和异常状态。采用追加观察而不是覆盖历史，以便旧结果和新结果同时可追溯。

三道停止线

• 任务与表头不一致，停止导入；
• 匹配率异常，停止回填；
• 许可或退出状态不清楚，停止业务激活。

一次任务怎样关单

1. 核对源记录、TXT唯一数和Excel返回数；
2. 处理重复、缺失和映射冲突；
3. 由复核人批准CRM变更；
4. 确认重复运行不会重复写入；
5. 给临时文件设置删除日期；
6. 保存简短的批次结果说明。

爱普筛完成TXT到Excel的任务处理；企业操作台负责来源、对账、许可和回填。四项工件齐全后，这个流程才适合稳定重复。