“未开通”不是“空号”：一张表拆清WA/WS筛开通、电信状态与退订

一个号码显示“WhatsApp未开通”，能不能直接标成空号并从所有渠道删除？不能。这两个结果来自不同系统、回答不同问题；退订又属于另一套许可记录。把三者压成一个“无效”标签，往往比名单本身更危险。

先回答三个不同的问题

“未开通”为什么会被误写成空号

最常见的原因是CRM只留一个status字段：有人把WhatsApp结果、电信结果、发送失败和人工备注都写进去。数周后已无法追溯证据来源，“未开通”便在导出时被翻译成“号码不存在”。

四个容易混淆的现场

• 号码有效，但从未注册WhatsApp；
• 号码曾注册，检查时未观察到开通；
• 线路已重新分配，新持有人与旧客户无关；
• 号码仍有效，但用户已经明确退订。

四种情况需要四种处置，不能用一次WA筛号替代运营商查验、身份确认或许可管理。

爱普筛能交付哪些证据

WS筛开通与WS极速筛开通导出手机号、是否开通；WS高精筛开通还可包含商业号与WhatsApp映射手机号。空号检测则导出手机号与是否空号。它们应当作为带检查日期的观察列保存，而不是覆盖原始号码。

用三状态代替真假二选一

建议为每个任务保存yes、no、unknown，并附checked_at、task_type和source_batch。格式错误、任务失败或无法判断进入unknown；只有明确结果才进入yes或no。未知值不是失败数据，而是提醒团队不要过度解释。

退订是最高优先级的业务信号

即使号码有效且已开通，退订仍然阻止相应用途的发送。相反，未开通也不会自动撤销其他合法渠道的许可。WhatsApp的Business Messaging Policy要求企业尊重用户请求，技术可达不等于可以联系。

一次安全的回写示例

上传TXT时一行一个号码，不带姓名和订单。Excel结果先进入staging，以内部row_id回连；新增wa_registered_observed、line_empty_observed与checked_at，退订表保持独立。任何映射手机号冲突都进入人工复核。

什么时候该删除，什么时候该保留

明确空号可进入号码维护流程；WA未开通只影响WhatsApp渠道评估；退订记录为履行抑制义务应按制度保留。这样既能清理名单，也不会因一个模糊标签误删客户历史或误发消息。