Viber活跃筛选用于给已有号码名单补充活动信号。它回答的是“检测时可以获得怎样的Viber活跃结果”,不是“这个人一定会回复”。在爱普筛中,Viber筛开通、筛活跃和筛性别年龄是三个不同任务,应按需要逐步使用。
先开通,还是直接筛活跃
名单来源复杂时,先做Viber筛开通,Excel返回手机号和是否开通。已经确认开通、需要安排人工处理顺序时,再做筛活跃;如果确实需要画像字段,最后考虑性别年龄任务。
Viber筛活跃的结果字段
用户上传TXT,每行一个手机号。任务完成后导出Excel,当前字段为手机号、活跃天数、mid和用户离线时间。mid是任务返回的账号标识字段,不能对外描述为已经验证的真实身份。
怎么解释活跃天数
- 把检测时间与结果一起保存,避免几周后仍当成实时状态;
- 未知或空值单独保留,不直接判为不活跃;
- 先看不同国家、来源批次的分布,不使用统一阈值;
- 用小样本人工核验结果能否支持业务流程。
性别年龄任务多返回什么
Viber筛性别年龄当前可返回手机号、肤色、性别、昵称、活跃天数、mid、离线时间、头像人数、头像类型、年龄和头像。画像字段可能来自模型或可见资料,应作为待复核信号,不适合用于就业、信贷或其他高影响决定。
一次实际操作
从CRM复制已合法获得的号码,统一国家代码后生成TXT;先提交一小批到Viber筛号;下载Excel检查号码对应关系、空值和异常;确认字段后再扩大批次。原始Excel中的姓名、订单号和同意记录不要放进上传TXT。
筛选后的名单仍然要按国家、语言和客户关系分组。对没有明确同意的号码,不应因为检测到Viber开通或活跃信号就发送营销消息。
什么时候不需要筛活跃
如果目的只是订单通知,且客户已经主动提供Viber联系方式,维护正确号码和退订机制可能比增加画像字段更重要。只有当活跃结果会改变实际处理顺序时,这项任务才有价值。
